FAQ

Häufig gestellte Fragen zu dem Betrieb der Thermen und Hallenbäder

Die genauen Eintrittspreise für das von Ihnen gewünschte Bad entnehmen Sie bitte der jeweiligen Badseite unter stuttgarterbaeder.de

Kinder unter 7 Jahren haben freien Eintritt.

Der ermäßigte Eintrittspreis gilt nur für:

-        Kinder/Jugendliche ab 7 Jahren bis einschließlich 17 Jahren

-        Schüler/-innen der allgemeinbildenden und beruflichen Schulen, Studierende

-        Helfer/-innen des freiwilligen sozialen Jahres, Angehörige des Bundesfreiwilligendienstes

-        Schwerbehinderte mit Schwerbehindertenausweis.

 

Jeweils unter Vorlage des entsprechenden Ausweises. Zusätzlich kann die Vorlage des Personalausweises verlangt werden.

 

Nein. Die Sauna kann nur in Verbindung mit dem Schwimmbadeintritt gegen Aufzahlung gebucht werden.

Aufzahlung im LEUZE: 6,00 Euro

Aufzahlung im Mineralbad Berg und im SoleBad Cannstatt: 5,00 Euro

 

DAS LEUZE:
Kinder ab 10 Jahren dürfen allein ins LEUZE.

Mineralbad Berg:
Jugendliche ab 16 Jahren dürfen allein ins Mineralbad Berg.

SoleBad Cannstatt:
Jugendliche ab 16 Jahren dürfen allein ins SoleBad Cannstatt.

Hallenbäder:
Kinder ab 10 Jahren dürfen allein ins Hallenbad.

Internet: Da der Kauf von E-Tickets online nur Personen ab 18 Jahren gestattet ist, muss der Kauf des E-Tickets über das Profil einer volljährigen Person erfolgen. Für Kinder unter 10 Jahren ist die Begleitung eines registrierten Elternteils erforderlich, das dann für sich und das Kind ein E-Ticket erwirbt.

Badekasse: Kinder dürfen wie oben beschrieben ein E-Ticket kaufen.

In den geöffneten Bädern gelten die regulären Öffnungszeiten. Die genauen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Badseite unter stuttgarterbaeder.de

Die Hallenbäder in Cannstatt und Plieningen bleiben aufgrund des dringenden Bedarfs dem Schul- und Vereinsbetrieb vorbehalten.

Das Hallenbad Heslach wird bis voraussichtlich Frühjahr 2023 generalsaniert und bleibt daher geschlossen.

Die Saunabereiche ohne Dampfbäder und Warmlufträume im LEUZE, Mineralbad Berg und im SoleBad Cannstatt sind geöffnet. Bei Aufgüssen darf jedoch weiterhin keine Luft verwedelt werden.

 

Es kann zu badbezogenen Einschränkungen oder Sperrungen kommen.

Aufgrund der derzeit gültigen Vorgaben der Corona Verordnungen besteht ein generelles Zutrittsverbot zu den Einrichtungen der Stuttgarter Bäder für Personen:

- ab 6 Jahren, die keine med. Maske oder keine Atemschutzmaske über Mund und Nase tragen (
ab 18 Jahren, die keine FFP2 oder vergleichbare Maske tragen - beispielsweise KN95-/N95-/KF94-/KF95-Masken) oder nicht durch ein ärztliches Attest vom Tragen einer med. Maske oder eines Atemschutzes befreit sind,
- die die Erhebung ihrer Kontaktdaten teilweise oder ganz verweigern oder falsche Angaben machen.
- mit typischen Covid-19-Symptomen

Nicht-immunisierten Personen ist der Zutritt zu den Stuttgarter Hallenbädern und Mineralbädern je nach geltender Stufe gemäß der CoronaVO in der aktuell gültigen Fassung und in dem Zusammenhang veröffentlichten Zahlen des Landesgesundheitsamtes Baden-Württemberg möglich. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen unter www.baden-württemberg.de

Es gilt die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske in ausgewiesenen Bereichen (ab 6 Jahren). Ab 18 Jahre wird das Tragen einer FFP-2 Maske empfohlen.

 

Häufig gestellte Fragen zum E-Ticket bei den Stuttgarter Bädern

Um E-Tickets kaufen zu können, müssen Sie sich auf der Webseite der Stuttgarter Bäder einmalig unter folgendem Link: https://shop.stuttgarterbaeder.de/de/customers/register// registrieren.

Alternativ ist eine Registrierung an den geöffneten Badekassen möglich.


Ihr E-Ticket buchen Sie unter:

E-Tickets sind, wie bereits bekannt, bis zu drei Tage im Voraus unter stuttgarterbaeder.de/e-ticket buchbar. An der Badekasse können Sie nur für den Tag des Badebesuchs ein E-Ticket kaufen.



 

Der Kauf eines E-Tickets kann online bis zu drei Tage im Voraus erfolgen.
An der Badekasse können Sie nur für den Tag des Badebesuchs ein E-Ticket kaufen.

 

 

 

An den Badekassen der geöffneten Bäder bieten wir die gewohnten Zahlungsmöglichkeiten an.

1) Online:

Eine Bezahlung ist mit der Stuttgarter FamilienCard (nur im LEUZE und den geöffneten Hallenbädern), Paypal, Giropay, paydirekt, MasterCard, Visa sowie Sofortüberweisung möglich. Bitte beachten Sie, dass das E-Ticket automatisch storniert wird, sofern die Bezahlung nicht innerhalb von 12 Stunden erfolgt.

2) An der Badekasse:

Sie können Ihr E-Ticket in bar, mit der EC- oder Kreditkarte, mit der Geldwertkarte, mit einem Mehrfachcoin oder einem Wertgutschein bezahlen. Nur im LEUZE und den geöffneten Hallenbädern kann an der Badekasse außerdem mit der Stuttgarter FamilienCard bezahlt werden.




Die Stuttgarter Familiencard kann auf der Homepage der Stuttgarter Bäder als Online-Zahlfunktion genutzt werden. Das enthaltene Guthaben darf jedoch nicht geringer sein als der Preis der E-Tickets. Eine gesplittete Zahlung ist nicht möglich.

Hallenbäder:

Nur an der jeweiligen Badekasse.


Thermen:

Nur im LEUZE kann an der Badekasse mit der FamilienCard gezahlt werden.



Inhaber der Bonuscard erhalten eine Ermäßigung von 1 Euro auf den Einzeleintritt.

Kinder unter 7 Jahren können nur in Verbindung mit einem E-Ticket einer volljährigen Person gebucht werden. Es muss ein kostenloses E-Ticket für jedes Kind unter 7 Jahren (auch Babys) gebucht werden.

 

Pro Kunde besteht ein Kauflimit von 10 E-Tickets pro Tag (für sich und neun weitere Personen). Es ist nur ein Besuch pro Tag und Person möglich. Der Erwerb eines E-Tickets ist je nach Verfügbarkeit bis 60 Minuten vor Badeschluss möglich.

Nein, gekaufte E-Tickets können weder umgebucht noch umgetauscht oder ausgezahlt werden. Wenn Sie den gebuchten Badebesuch nicht antreten, verfällt das E-Ticket. Bitte beachten Sie hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum E-Ticket. Nach Abschluss des Kaufvorgangs ist die Buchung endgültig. Bitte prüfen Sie daher die ausgewählten Optionen sorgfältig, bevor Sie den Kauf rechtsgültig bestätigen.

 

Sollte es einmal zu einem Abbruch im Bestell- oder Zahlungsvorgang kommen, gehen Sie wie folgt vor:

 

2. Gehen Sie auf Ihr Profil - am PC oben rechts bei den drei Zahnrädchen, am Handy sehen Sie drei Striche.

3. Wählen Sie "Meine Bestellungen"

4. Gehen Sie auf das entsprechende E-Ticket, ganz hinten auf den Button "Details"

5. Jetzt können Sie die Zahlung erneut vornehmen.

Sollte es einmal vorkommen, dass E-Tickets nach erfolgreicher Bezahlung nicht zugestellt wurden, gehen Sie wie folgt vor:

 

2. Gehen Sie auf Ihr Profil - am PC oben rechts bei den drei Zahnrädchen, am Handy sehen Sie drei Striche.

3. Wählen Sie "Meine Stuttgarter Bäder"

4. Jetzt sehen Sie die von Ihnen gekauften Tickets und können diese direkt herunterladen.